منذ تأسيس موسسه سنة ۱۳۸٠هـ الموافق ١٩٦١م كان أول وعد قطعناه على أنفسنا هو تقويم الخدمة المتميزة والسريعة لجميع العملاء. فحملنا على عاتقنا منذ البدء هدفا واضحا وجليا لابد من تحقيقه لكي نحصل على مكانة مرموقة بين مقدمي خدمات التخليص الجمركي
والنقليات.
فما كان منا الا أن بدأنا بالاهتمام بفريق العمل واختيار الكفاءات الانسب ليكون لدينا فريق عمل مميز قادر على العطاء والعمل بروح الفريق الواحد ومن ثم البحث عن الصفوة من العملاء لتقديم خدماتنا اليهم بما يليق لتطلعاتهم.
ونحرص في موسسه خليل محمد حمزة راجح على التواجد الدائم والمستمر في جميع الاوقات وفي ظل شتى الظروف داخل الميناء حتى نتمكن من المتابعة الدقيقة والاشراف المباشر على عمليات التخليص الجمركي وسرعة فسح البضائع الواردة لعملائنا ، ومن ثم نقلها بأسرع وقت ممكن دون إهمال لجوانب السلامة الواجب
اتباعها سواء في عمليات التخليص أو النقل السلامة البضائع وسرعة تسليمها في زمن قياسي.
وحرصا منا على الوفاء بوعدنا وتلبية احتياجات عملائنا فقد أنشأنا عدة فروع حتى نتمكن من خدمة عملائنا في جميع المنافذ الجمركية الهامة داخل المملكة العربية السعودية ومازلنا مستمرين بالإنشاء حتى نتمكن بتغطية جميع منافذ الجمارك.
كما أنشأنا قسم مختص بالنقل ليوفر خدمات النقل لعملائنا ودون اللجوء إلى الغير سواء محلياً على مستوى مدينة جدة أو داخليا على مستوى المملكة.
ولم تكتف بذلك فحسب بل مازلنا أخذين بالسعي قدماً للبحث الدائم عن الأقص حتى نصف على سابق وعدنا ونتمكن من مواكبة ازدياد الحركة التجارية وت حجم أعمار صفوة العملاء الذين نتعامل معهم حتى نقدم لهم أفضل ما يستحفو
